利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNComeは、海外接続用のサブスクリプション、サブスクリプション管理、クライアントアプリの入手先を提供し、海外接続やネットワーク高速化にご利用いただけます。110か国以上・250以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。選択できる回線とクライアントアプリの入手先は、ユーザーパネルに表示される内容をご確認ください。

本サービスはネットワーク接続を提供するものであり、第三者サイトのアカウント、コンテンツの利用許諾、または有料サービスの権利を提供するものではありません。接続先サービスの利用にあたっては、その利用規則を遵守してください。回線の提供地域は、特定のウェブサイト、地域限定コンテンツ、AIツールが常に利用できることを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開ページ、チャットグループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルでサブスクリプションの状態をご確認ください。

同時に接続できる端末数に制限はありません。アカウント所有者が管理する端末でご利用ください。台数無制限であっても、サブスクリプションの転売、アカウントの貸与、第三者との共有、サブスクリプションリンクの公開配布は認められません。本サービスを第三者向けの有料接続サービスとして提供することも禁止されています。

月額サブスクリプションのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金と容量はプラン一覧をご確認ください。注文と支払いの状況はユーザーパネルの記録が基準となります。お支払いの前にプランの種類を確認し、月額サブスクリプションとデータパックを混同しないようご注意ください。

適正利用について

利用者は、自身の利用が居住地および適用される法令に適合していることを確認し、違法な目的で本サービスを利用してはなりません。回線を利用したサイバー攻撃、マルウェアの配布、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、許可のない他者システムへのアクセスを禁止します。

サービスの運用妨害、接続リソースの不正利用、他の利用者のデータの探索、およびこれらの行為への協力を禁止します。アカウント上で行われた利用については、利用者が責任を負います。正当な申し立てや不審な活動の確認にあたり、問題に関係する必要な説明を求める場合がありますが、パスワードやサブスクリプション情報一式を提出しないでください。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、接続先の地域、端末の設定、接続先サービスの利用規則などによって異なります。メンテナンス、ネットワーク障害、第三者の方針変更により、一部の回線が一時的に利用できなくなることがあります。問題が発生した場合は、サブスクリプションの状態とクライアント設定を確認し、別の回線をお試しください。

銀行レベルの暗号化はネットワーク通信を保護するためのものであり、端末のセキュリティ管理、アカウント権限の管理、第三者サービス独自のセキュリティ対策に代わるものではありません。端末を最新の状態に保ち、機密情報の取り扱いには十分ご注意ください。

適用法令で認められる範囲において、VPNComeは、利用者の端末の故障、第三者サービスの変更、その他本サービスで制御できない要因による接続問題について責任を負いません。本規約は、法令上制限できない責任を免除するものではなく、利用者が法令に基づき有する権利にも影響しません。

アカウントの制限と停止

違法利用、転売や共有、サービスへの攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNComeは影響の程度に応じて、該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、またはアカウントの停止を行うことがあります。サービスや他の利用者に継続的な危害を及ぼすおそれがある場合は、必要な制限措置を先行して実施することがあります。

制限に誤りがあると思われる場合は、ユーザーパネルのチケットから、アカウント情報、問題の説明、関連する記録をお送りください。パスワードは記載しないでください。申し立ての確認では、注文内容、利用上の異常、利用者からの説明を照合します。本規約によって、法令上の義務が免除されることはありません。

規約の変更と返金について

サービスの変更や法令上の要請により本規約を改定する場合は、本ページを更新し、ページ冒頭の更新年月を変更します。利用者の重要な権利に関わる変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内します。法令に別段の定めがある場合を除き、ページの更新のみを理由に、支払い済みの注文に付随する既存の権利を遡って縮小することはありません。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きの詳細は返金ポリシーをご確認ください。